一项新研究的结果显示,尽管品牌在新技术和解决 手机号码大全列表 方案上投入更多资金以更好地与消费者互动,但品牌表现与消费者期望之间仍然存 手机号码大全列表 在差距。 Alliance Data的卡服务业务发布了“大鸿沟:将品牌与当今消费者的真实需求联系起来”。消费者将简单性视为他们的首要需求之一,但一半表示品牌无法满足他们在这一领域的需求。 84% 的人表示清晰的内容很重要,但只有 49% 的人认为品牌在传递内容方面做得很好。控制品牌沟通方式是最大的未满足消费者需求,52% 的消费者表示,当他们可以控制电子邮件的频率和接收内容的类型时,他们更有可能关注收到的内容。几乎所有营销人员 (98%) 都表示个性化是“重要”或“非常重要”
的需求,但消费者认为除了两个与个性化相关的需求之外的 手机号码大全列表 所有需求都不重要。消费者对品牌如何使用过去的购买和浏览历史来告知内容和提出建议并不感兴趣,并期望在特定时间与他们的需求相关的通信。提高教育收入、节省和效率的新方法 探索 手机号码大全列表 如何在提高学生体验的同时实现更高的运营效率的策略。立即下载 Dive Insight:研究继续强调品牌以有意义的方式与消费者建立联系的努力与他们的努力如何实际接触消费者之间的脱节。 Alliance Data 报告揭示了品牌在消费者方面存在不足的领域,并可以帮助他们重新调
整战略以更好地满足消费者需求。营销人员在努力跟上消 手机号码大全列表 费者不断变化的需求和期望时,经常会误判消费者的需求。报告显示,消费者对 31 个需 手机号码大全列表 求的平均重要性得分为 28% 到 88%,而营销人员对每个需求的平均重要性得分为 92%。错过了解消费者需求可能会让品牌付出代价,因为他们在消费者认为不重要的领域浪费时间和资源,而忽略了更重要的领域。消费者对来自品牌的相关、有意义的内容(品牌没有提供的内容)抱有很高期望的发现与其他研究一致。 Havas 最近的一份报告显示,90% 的消费者希望品牌提