这是一个王牌增长营会员,作为品牌老板的抖音自播失败经验,以及如何模仿P2P追债方式,和直播机构斗智斗勇,成功追债的实战技巧。
本文目录:
为什么我要做品牌自播?
开始时如何搭建团队?
达人直播的坑
合同如何保护自己
自播要账的几个技巧
一、为什么要做品牌自播?
大概有几个点:
觉得能提高品牌声量,因为一场品牌直播下来全天大概有1000~2000个的UV,我们如果一天2000个,一个月可能有6万个,这也很不错。
增加销售额,做一些全网销售额的补充:我们的预计是1万/天,那一个月做30万,理想都是很丰满的,现实是很残酷的。
拓展一个固定的销售渠道:每个月多了一个很好的销售额的增长,所以也很不错。
很多的竞品在做,我们也特别想去做:做过竞品的做一个对标,他们ROI做到1左右,我们觉得自己能做到1.5,所以开始了。
风口和趋势:各种的论坛演讲,包括官方都说品牌直播是一个风口,从北京进到了上海,进到杭州进到,广州,几乎所有的人都告诉我们必须得做,不做不行,经历了整个半年的斗争,所以我们在7月正式启动。
一开始我们品牌直播定的目标很清晰,三个月做到30万的销售额, ROI是能做到1.5,如果做到1.5的情况,投手无限放量,这是我们的自己的一个目标。如果这个目标实现不了,我们收工离场,所以说最后我们也是亏了一个小几十万,然后就不干了。
二、开始时如何搭建团队?
了解了很多的代播机构,一般合作费用有3万4万5万,加佣金3个点5个点10个点。
杭州聊了可能有10来家,后来又想自己建立团队,我们算了一下,主播两个人,场控一个人,运营1个人,平均一个人1万块钱,我们一个月的费用要四五万,如果失败了把人砍掉,还要n+1,可能亏的可能更多,所以我们挖了一个成熟的团队。
来我们这之前,这个团队做的品牌大概半年1000多万,投流的负责人投的也还不错,所以我们是从另一家机构把团队整体打包放到我们自己公司运营。所以我们跟一般的传统的DP不太一样,也跟自己搭建的不太一样,大家都是一个完整的团队,他们有配合经验,包括主播也是从上一个品牌播的还不错的。
信心满满就开始干了。
7月份开始直播,用2个星期的时间先测试,一开始4小时,到了第一周就已经达到了8小时,也是我们按照整个抖音和其他品牌的经验,自播每天至少6个小时起,我们来个8小时,我觉得不错,比别人很厉害了,整个心态就是这样子的。
一开始我们一个投入的方式就是抖音随心推,因为品牌人人群什么都不精准,也是我们的投手给的一些意见,所以一开始投了随心推了两天之后,我们才把它逐步从成交加场关再改到成交,这是我们的一个第一两周的计划。
投资费用其实也不是很高,前两周合计也就是14,000左右,双主播。
我们前后合作过很多主播,为什么?
主播的状态还是差距比较大的,100块钱一小时的主播和300块钱一个小时主播,说实话转化状态各方面差异比较大,所以我们也是在不断地去换主播去调整,主播的状态特别重要,也逐渐发现了一个点:男主播比女主播好,也是听其他的朋友推荐的,后来测试了一下,发现男主播确实他的场观会比同样的状态下会比女主播会好一些。
但男主播特别不好找。
我们一共用了7个主播,我们直整个的直播间也是在不断地去换,包括话术。每天开复盘会议,绞尽了脑子去做。
首先第一个板块就是流量的一个分析,最高某一天最高的在线人数也就是32,平均在线就6人,基本上UV是1000到2000之间,付费流量占53%,自然流量占到了10%,所以每天我们就会做这样的一个分析。
除了流量分析,我们还会做一些内容分析,粉丝分析内容分析主要讲的就是一个主播的话术,我们主播的话术也是逐字逐句的,包括去竞品的直播间,把他的话术一对一的copy下来,文字一点点去优化,我们觉得自己很努力一定有扭转,所以这时候我们还是相信直播能做起来的。
然后我们继续做一些什么粉丝分析这些的一些数据,后面还会做一些转化分析,投放分析,这都是我们每天要做的一些事情。我觉得这么努力一定能做起来继续干。今天你可以看到这一天的ROI在1.8左右,这个是我们比较好的一天,平时日均的ROI可能就在1左右。
到后来就是我们的目标30万销售额,我们计划三个月之内实现好,实现不了,那1.5的ROI也实现不了,所以我们就决定把这个项目给暂停了,所以我们做了三个月之后的一些经验。
你们的品牌或者你的产品到底适不适合做抖音直播?这必须得想清楚。
我们自己总结就是我们的品牌根本就至少是目前阶段,我们的产品不适合做抖音自播,所以说产品必须得符合,一定要考虑清楚。
你一旦做了,一定考虑好你自己的人力精力财力投入,止损点是多少,我们见不好就收了,所以说及时止损了。
三、达人直播的坑
因为我们是新品牌,需要销售额,现在很多直播机构说保ROI,我们就比较兴奋,从6月份开始,上了很多这种保ROI的,我讲一下有哪些坑?
承诺销售额无法实现:我们找了一个抖音奇机构,ROI=5左右,我们签了一个10万合同,这个还是已经播过我们一场,他觉得ok我们才签的,后来发现根本播不完,销售一般签合同2-3个月实现不了,这时候我们就开始一会再讲退款的流程。
不排期:杭州某家头部机构,签两个月合同,到现在是55天,我们一场还没有播过,那合同违约怎么办?给我们安排一些小主播,我们预计可能卖5000块钱,现在我们在走退款流程。
四、合同如果保护自己?
一开始我们就看合同没有那么清晰一些,合同比较模糊一些,定义比较模糊。
这个必须得写清楚,特别是比如说销售额怎么定的,是扣除退款的还是不扣,扣退款是扣7天还是4天。
五、直播要账几个技巧
我们签了一些主播,包括很多保ROI的机构,就会遇到问题,合同履约失败,款怎么都退不回来。再来一家就另外一家杭州公司,我们签了20万,也是保3~2万,马上到已经到期了两个月,从9月到底到现在还没有退款回来,然后是20万块钱现在拿不回来,问他们怎么办?他们说,你去告我啊,到这一刻,就已经已经很麻烦了。
直播要款要不回来问题,和杭州的很多品牌方聊过了,都有这样的问题。
开律师函:通过代理,开律师函,下一周,然后人家就团给我打回来了。
民事诉讼:他自己给我们讲你去告我们,电话号码列表 然后所以说我们正在跟律师沟通,然后走一个民事诉讼的方案。
刑事诉讼:现在很多的这种直播机构,特别是第三方的,矩阵保量,可能就是为了诈骗的把品牌方的钱收一圈,然后主播那边也不给,卷款跑路或者破产的,这到一个刑事诉讼。
朋友调节:朋友调解是因为整个的直播圈子也不大,可能有你朋友的朋友,就是那家公司的老板,这种时候可以找朋友说一下,这种时候可能退款就回来了。
上门追债:P2P大家都知道吧,怎么要账的,他们怎么要账我们就怎么要账。找小时工阿姨,淘宝上定制一件衣服穿上,前后都写着“要债”,买包瓜子,矿泉水。坐在保ROI机构门口。基本当天就可以要债成功,但是切记,不要进入到公司,否则就有法律风险“私闯民宅”。坐门口,是一点问题都没有的。这也是P2P比较经典的要债方式。我们试了一天就要回来了。